Equipo de producción

 

Equipo de Producción

El equipo de producción es el pilar fundamental que garantiza la excelencia y precisión en cada uno de nuestros proyectos. Dividido en tres unidades especializadas, cada equipo desempeña un papel crucial en el desarrollo y éxito de nuestras campañas y servicios. Estos equipos trabajan de manera coordinada para asegurar que desde la concepción hasta la ejecución y análisis final, cada etapa del proceso sea gestionada con el más alto nivel de profesionalismo y atención al detalle.

Equipo Técnico
El equipo técnico de Merca Dinámica es responsable del desarrollo y mantenimiento de nuestras aplicaciones y sistemas. Sus tareas incluyen la gestión de bases de datos, asegurando la integridad y disponibilidad de la información en todo momento. También se encargan de la gestión de comunicaciones y la seguridad, implementando medidas para proteger los datos sensibles y garantizar la continuidad operativa.

Además, desarrollan informes tanto estáticos como dinámicos, utilizando herramientas avanzadas de Business Intelligence para transformar datos complejos en información accesible y accionable. Entre sus tareas habituales se encuentran la actualización y optimización de software, la implementación de nuevas tecnologías y la resolución de problemas técnicos que puedan surgir durante el desarrollo de proyectos.

Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente se dedica a asegurar el correcto desarrollo de las campañas y la satisfacción de nuestros clientes. Este equipo es el punto de contacto principal para la recepción de solicitudes y trabaja estrechamente con los clientes para entender sus necesidades y expectativas. Son responsables del análisis de la información recibida, gestionando la Red de Campo para asegurar que los datos se recojan de manera precisa y eficiente.

Realizan igualmente un seguimiento detallado de cada oleada de recolección de datos, asegurando que todas las etapas del proyecto se ejecuten conforme a los estándares de calidad establecidos. Su capacidad para coordinar y gestionar eficientemente los recursos garantiza que cada campaña se desarrolle sin contratiempos y con resultados óptimos.

Gestión de Calidad
El equipo de gestión de calidad en Merca Dinámica juega un papel crucial en el mantenimiento de la precisión y fiabilidad de los datos. Este equipo se encarga del análisis exhaustivo de la información recibida, identificando áreas de mejora y realizando ajustes necesarios en los códigos utilizados. Mantienen y actualizan las tablas de equivalencia entre EANs, SKUs y descripciones de productos, asegurando que la información esté siempre alineada y sea consistente.

Su labor es esencial para detectar y corregir posibles errores, garantizando que los datos entregados a nuestros clientes sean de la más alta calidad y precisión. Este enfoque riguroso y detallado en la gestión de calidad permite a Merca Dinámica ofrecer resultados confiables y valiosos que apoyan las decisiones estratégicas de nuestros clientes

«Confiamos en los servicios de Merca Dinámica, un partner de confianza que nos ayuda en el seguimiento del PVP de nuestros productos en la distribución. Hoy más que nunca, el PVP es una pieza clave para llegar al consumidor.» Begoña Mazagatos. Gvtarra